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IT Support / Telefonischer User Helpdesk (m/w/d) in München

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Unique Personalservice GmbH jobs

München, Bayern

USG people ist ein europaweit agierender, börsennotierter
Personaldienstleister. In Deutschland operiert die USG people Gruppe
an 90 Standorten mit den Marken Unique, Technicum und Secretary
Plus. Für unsere zentrale Hauptverwaltung für Deutschland in
München suchen wir neue Kolleginnen und Kollegen zur Festanstellung
(Vollzeit oder Teilzeit).

Ihre Aufgaben:

- Sie stellen die telefonische Erreichbarkeit unseres UHD- Teams
sicher und beantworten die User- Anfragen telefonisch und per Mail.

- Zur Bearbeitung der Anfragen führen Sie auch Serviceprozeduren auf
unseren IT- Systemen aus.

- Sie arbeiten mit den Schnittstellen wie Back-Office, Rechenzentrum
und anderen Fachabteilungen zusammen und tauschen aktuelle
Informationen aus.

- Neben dem First und Second Level Support für IT- Anwender unserer
Kunden gehört auch der technische Support (Client, Server,
Schnittstellen) zu Ihren Aufgaben.

- Sie leisten durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung einen
großen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Ihr Profil:

- Sie telefonieren gerne und erarbeiten mit Ihrem Gesprächspartner
geduldig die notwendigen Lösungsschritte.

- Neben der reinen Problemlösungskompetenz können Sie den Anwendern
auch die Ideen hinter dem IT- Konzept des Unternehmens vermitteln.

- Sie haben Praxiserfahrung im Bereich Telefon- Support und sind von
ganzem Herzen Dienstleister/in. Dabei treten Sie selbstsicher auf und
sind kommunikationsstark - sowohl im Kundenkontakt als auch in der
Teamarbeit.

- Sie haben konkrete Erfahrung in den Bereichen Windows Server
Administration sowie der Konfiguration von Windows Diensten wie DNS,
DHCP etc., und gute Netzwerkkenntnisse (TCP/IP und Netzwerkstrukturen)

Unser Angebot:

- Tarifvertrag

- Unbefristetes Arbeitsverhältnis

- Work-Life Balance

- Teamwork und Kollegenzusammenhalt

- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben

Begeistern Sie uns mit Ihrem Talent!

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer
Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Arbeitsort
PLZ:  80687
Stadt:  München
Bundesland:  Bayern

Kontaktinformationen
Arbeitgeber:  Unique Personalservice GmbH
Ansprechpartner:  Frau Anna-Christin Spaeth
Telefon:  +49 8213 449960

Sonstige Jobinformationen
Kategorie:  IT, EDV, Computer, Mathematik
Anstellungsart:  Vollzeit
Job ID: (1157958282)
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WICHTIGER Hinweis zum so genannten Scamming: JobRoller oder seriöse Anbieter werden Sie niemals nach persönlichen Passwörtern, PIN-Nummern oder nach Video-Ident im Zusammenhang mit Ihrer Bewerbung fragen. Wenn dies verlangt wird, seien Sie vorsichtig!

Weitere Informationen zu dieser Betrugsmasche finden Sie hier.  

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